SZEMÉLYESADAT-FELDOLGOZÁSI POLITIKA

ALAPVETŐ INFORMÁCIÓK

1.1 A dokumentum tartalma. Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan kezeljük a webáruház látogatóinak, vásárlóinak és más személyek személyes adatait. Különösen megtudhatja, hogy milyen személyes adatokat dolgozunk fel, miért és milyen alapon tesszük ezt, kinek továbbítjuk azokat, és milyen jogai vannak a feldolgozással kapcsolatban. A személyes adatok minden feldolgozása az Európai Unió 2016/679. számú általános adatvédelmi rendeletének, közismert nevén a GDPR-nak megfelelően történik.

1.2. Álláspontunk. A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos valamennyi leírt tevékenységet adatkezelői minőségben a FIZIGO - Sparo s.r.o. végzi, székhelye: Ľubochnianska 4, 83104 Bratislava, ID No. 46835181, Szlovák Köztársaság (az egyértelműség érdekében a továbbiakban "mi"). Ez azt jelenti, hogy mi határozzuk meg azokat az alább leírt célokat, amelyek érdekében az Ön személyes adatait gyűjtjük, mi határozzuk meg az adatkezelés módját, és mi vagyunk felelősek annak megfelelő végrehajtásáért.

1.3 A személyes adatok feldolgozásának terjedelme. Az általunk kezelt személyes adatok a következők:

1.3.1. Azonosító adatok (különösen név és vezetéknév vagy vállalkozók esetében azonosítószám és adóazonosító jel),

1.3.2. kapcsolattartási adatok (különösen cím, e-mail cím és telefonszám),

1.3.3. megrendelési és tranzakciós adatok (különösen a megrendelt áruk és szolgáltatások, a választott fizetési és szállítási mód, valamint a megrendeléssel kapcsolatos egyéb információk),

1.3.4. kommunikációs adatok (különösen a köztünk és Ön között zajló kommunikáció tartalmát és egyéb adatait),

1.3.5. regisztrációs és beállítási adatok (különösen az Ön felhasználói fiókjához kapcsolódó adatok, ha Ön regisztrált nálunk, valamint a szolgáltatásaink beállításával kapcsolatos adatok),

1.3.6. a weboldalunk Ön általi használatára vonatkozó adatok (különösen az Ön IP-címe, az Ön eszközére vonatkozó adatok, a cookie-k segítségével gyűjtött adatok vagy a weboldalunkon végzett tevékenységére vonatkozó adatok).
MIÉRT ÉS HOGYAN KEZELJÜK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

2.1 A weboldal működése. Ha Ön meglátogatja a weboldalunkat, az Ön személyes adatait annak megfelelő működése érdekében kezeljük, az interneten keresztül történő szolgáltatásnyújtáshoz fűződő jogos érdekünk alapján.

2.2 Felhasználói fiók. Az Ön személyes adatait szerződéses alapon kezeljük, amikor felhasználói fiókot tart fenn webáruházunkban.

2.3 Szolgáltatásaink javítása és fejlesztése. Az Ön személyes adatait a weboldal forgalmának mérése, valamint statisztikák és nyilvántartások készítése céljából is feldolgozzuk szolgáltatásaink értékelése és fejlesztése céljából, a weboldal forgalmának nyomon követéséhez, valamint szolgáltatásaink fejlesztéséhez és optimalizálásához fűződő jogos érdekünk alapján.

2.4 Az Ön elégedettségének megállapítása. Az Ön szolgáltatásainkkal való elégedettségének megállapítása érdekében az Ön visszajelzéseinek beszerzéséhez fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük az Ön személyes adatait. Ahhoz, hogy kérdőíveket küldjünk Önnek, értékeljük visszajelzéseit és elemezzük piaci pozíciónkat, az Ön által vásárolt árukra vonatkozó információkat és az Ön e-mail címét továbbítjuk a program üzemeltetőjének. Ennek során az Ön személyes adatait nem adjuk át harmadik félnek saját céljaira. A kérdőívek elküldése ellen.

2.5 Biztonság és tesztelés. Weboldalunk és minden más szolgáltatásunk kibertámadásoktól és csalástól való védelme, valamint a weboldal új funkcióinak és módosításainak tesztelése érdekében az Ön személyes adatait a szolgáltatásaink biztonságához és javításához fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük.

2.6 Jogi igények és belső ellenőrzések védelme. Az Ön személyes adatait jogos érdekünk alapján a jogi igények, valamint belső nyilvántartásaink és ellenőrzéseink védelme érdekében kezeljük.

2.7 Kereskedelmi kommunikáció küldése az ügyfeleknek. Amennyiben egy megrendeléssel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban elektronikus elérhetőségi adatokat kapunk Öntől, az Ön személyes adatait abból a célból is kezelhetjük, hogy kereskedelmi kommunikáció útján tovább kínáljuk Önnek árucikkeinket és szolgáltatásainkat a népszerűsítésünkhöz fűződő jogos érdekünk alapján, kivéve, ha Ön lemondott az ilyen kommunikációról.

2.8 Kereskedelmi kommunikáció küldése hozzájárulás alapján. Az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük az Ön részére történő kereskedelmi kommunikáció küldése céljából.

2.9 Online hirdetések. Személyes adatait jogos érdekünk alapján kezelhetjük az Ön számára történő reklámozás érdekében, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg a weboldalunkon és harmadik felek weboldalain.

2.10. Jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében. Az Ön személyes adatait jogi kötelezettségeink teljesítése céljából és azoknak eleget téve is feldolgozzuk, különösen a hatóságok számára történő információszolgáltatás érdekében.

2.11. Szerződések teljesítése és megkötése. Az Ön személyes adatait a köztünk és Ön között létrejött szerződésekből eredő kötelezettségeink teljesítése, valamint e szerződések megkötése alapján és azok teljesítése érdekében kezeljük. Ebből a célból a címzettek és az áruk és egyéb szolgáltatások egyéb címzettjeinek személyes adatait is feldolgozhatjuk, ha vannak ilyenek.

2.12 Ügyfélszolgálat. A megrendelésekkel kapcsolatos megkeresések kezelése érdekében a személyes adatait a köztünk és Ön között létrejött szerződések teljesítésére vonatkozó kötelezettség alapján és e szerződések megkötése érdekében kezeljük. Az egyéb megkeresések kezelése érdekében, ha vannak ilyenek, az Ön személyes adatait a szolgáltatásaink nyújtásához fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük a megfelelő támogatás biztosítása érdekében.

2.13 Tárolási időszak. A személyes adatokat csak addig tároljuk, amíg a személyes adatok feldolgozásának megadott céljainak eléréséhez szükséges. Az adatkezelés céljának lejártát követően a személyes adatokat haladéktalanul megsemmisítjük. Általános szabályként a személyes adatokat az elévülési idő (általában 3 év) időtartamáig, valamint az elévülési idő lejártát követő egy évig őrizzük meg, hogy figyelembe vehessük az elévülési idő lejártakor esetlegesen felmerülő követeléseket. Ezen túlmenően a következő különleges tárolási időszakok érvényesek:

2.13.1 A felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatokat a fiók élettartamáig, annak törléséig őrizzük meg.

2.13.2 Jogi vagy egyéb eljárás esetén az Ön személyes adatait a szükséges mértékben kezeljük az eljárás időtartamára és az eljárás befejezését követő elévülési idő fennmaradó részére.

2.13.3 Az ügyfeleknek történő kereskedelmi kommunikáció küldése céljából az Ön személyes adatait addig kezeljük, amíg Ön nem utasítja vissza a kereskedelmi kommunikáció fogadását.

2.13.4. 5 év

2.13.5. A jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében a személyes adatokat az említett kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig kezeljük.

KINEK TOVÁBBÍTJUK A SZEMÉLYES ADATOKAT?

3.1. Adatfeldolgozók. A személyes adatok feldolgozásához más szervezetek szolgáltatásait is igénybe vesszük, mint adatfeldolgozók, akik kizárólag a mi utasításaink alapján dolgozzák fel a személyes adatokat. Ezek különösen a következők:

3.1.1. IT-szolgáltatók és egyéb technológiai beszállítók,

3.1.2. az analitikai és marketingeszközök üzemeltetői,

3.1.3. kommunikációs eszközök szolgáltatói,

3.1.4. az ügyfél-elégedettségi programok üzemeltetői.

3.2. Adminisztrátorok. Személyes adatait adatkezelőként más szervezeteknek is átadhatja:

3.2.1. a szerződés teljesítésében részt vevő beszállítóink, különösen a fuvarozók és a fizetési rendszerek üzemeltetői,

3.2.2. a hirdetési rendszerek és a közösségi hálózatok üzemeltetői.

3.3. Az EU-n kívüli adattovábbítás. Bizonyos esetekben az Ön személyes adatai az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbíthatók, akár a GDPR 45. cikke szerinti megfelelőségi határozat, akár a GDPR 46. cikke szerinti megfelelő garanciák, akár a GDPR 49. cikke szerinti mentesség alapján.

AZ ÖN JOGAI

4.1 Az érintettek jogai. Önnek joga van a következőkhöz:

4.1.1. a pontatlan vagy elavult személyes adatok helyesbítését kérni, így ha Ön felfedezi, hogy az Önről kezelt személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, joga van ahhoz, hogy azokat indokolatlan késedelem nélkül helyesbítsék vagy kiegészítsék,

4.1.2. megerősítést kérni arról, hogy történik-e adatkezelés, és ha igen, akkor a GDPR 15. cikkében meghatározott mértékben tájékoztatást kérni az adatkezeléssel kapcsolatban, valamint a kezelt adatok másolatát (a további másolatokért a szükséges költségek fedezésére jogosultak vagyunk díjat felszámítani),

4.1.3. bizonyos esetekben joga van ahhoz, hogy személyes adatait töröljük. Az Ön személyes adatait indokolatlan késedelem nélkül töröljük, ha már nincs szükségünk azokra a célokra, amelyek érdekében feldolgoztuk azokat, vagy ha Ön él a feldolgozás elleni tiltakozáshoz való jogával, és megállapítjuk, hogy már nem áll fenn olyan jogos érdekünk, amely igazolja a feldolgozást, vagy ha nyilvánvalóvá válik, hogy az Ön személyes adatainak általunk történő feldolgozása már nem felel meg az általánosan kötelező érvényű szabályoknak. Ez a jog azonban nem érvényesül, ha az Ön személyes adatainak feldolgozása továbbra is szükséges jogi kötelezettségünk teljesítéséhez, archiválás céljából, tudományos vagy történelmi kutatás vagy statisztikai célból, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

4.1.4. A személyes adatok feldolgozásának korlátozásához való jog gyakorlása. Ez a jog lehetővé teszi, hogy bizonyos esetekben kérje, hogy személyes adatait jelöljük meg, és ne legyenek további adatkezelési műveletek tárgyai - ebben az esetben azonban nem örökre (mint a törléshez való jog esetében), hanem korlátozott ideig. Korlátoznunk kell a személyes adatok feldolgozását, ha Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, mielőtt megállapodnánk abban, hogy mely adatok helyesek, vagy ha az Ön személyes adatait megfelelő jogalap nélkül kezeljük (pl. a kötelezően feldolgozandó adatokon túl), de Ön csak a törlés előtt szeretné korlátozni az ilyen adatok feldolgozását (pl. Ha Ön arra számít, hogy a jövőben egyébként is megadná nekünk ezeket az adatokat), vagy a személyes adatokra már nincs szükségünk a fenti adatkezelési célokból, de Önnek szüksége van rájuk jogi követeléseinek megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, és kötelesek vagyunk korlátozni a személyes adatainak kezelését arra az időszakra, amíg vizsgáljuk, hogy a tiltakozása megalapozott-e.

4.1.5. kérheti a személyes adatok továbbítását az Ön hozzájárulásán vagy szerződésen alapuló adatkezelés esetén,

4.1.6. tiltakozhat személyes adatainak olyan kezelése ellen, amely jogos érdekünkön alapul. Leállítjuk az Ön személyes adatainak feldolgozását, kivéve, ha kényszerítő erejű jogos indokaink vannak a feldolgozás folytatására. Ha tiltakozunk a marketingtevékenységek ellen, akkor ezeket a tevékenységeket mindenképpen megszüntetjük,

4.1.7. Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak kereskedelmi célú kommunikáció küldése céljából történő feldolgozása ellen, ahogyan bármikor visszavonhatja a személyes adatainak bármely más célból történő feldolgozásához adott előzetes hozzájárulását, kivéve, ha az adatkezelés szerződéses kötelezettségeink teljesítése, jogi kötelezettségeink teljesítése vagy bármely más, jogos érdekünkből eredő cél érdekében történik.

4.2 A jogok gyakorlásának módja. Ön a következő módok valamelyikén gyakorolhatja jogait:

4.2.1. Az e-mail címünkre küldött e-mailben.

4.3. A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga. Ha meggyőződött arról, hogy személyes adatainak feldolgozása során megsértettük a GDPR-t, joga van panaszt tenni a Személyes Adatvédelmi Hivatalnál, amelynek székhelye: Hraničná 12, 82007 Bratislavia, Slovak Republic (https://dataprotection.gov.sk).

COOKIES

5.1 Az Ön eszközén későbbi hozzáférés céljából tárolt fájlok (ideiglenes fájlok). Weboldalunk cookie-technológiát (és esetleg más, hasonló elven működő technológiákat, mint például a Web Storage) használhat. Ez azt jelenti, hogy kis adatfájlokat tárolunk egy erre a célra kijelölt helyen az Ön készülékének memóriájában, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy szolgáltatást nyújtsunk Önnek, és tovább javítsuk azt. Az egyszerűség kedvéért az összes ilyen technológiát "cookie-ként" fogjuk emlegetni.

5.2 A szolgáltatás nyújtásához szükséges sütik. Egyes sütik technológiailag szükségesek a Szolgáltatás nyújtásához. Ez azt jelenti, hogy tárolásuk nem kerülhető el a Szolgáltatás funkcionalitásának fenntartása mellett. Ezek különösen a következőkhöz szükséges cookie-k:

5.2.1. Az Ön választásának tárolása a megrendelésével kapcsolatban,

5.2.2. az Ön weboldalának beállításainak tárolása,

5.2.3. az Ön felhasználói fiókjába történő bejelentkezés,

5.2.4. az informatikai biztonság biztosítása.

5.3 A sütik egyéb típusai. Néhány általunk tárolt sütit azért használunk, hogy jobb minőségű és személyre szabottabb szolgáltatást nyújtsunk Önnek. Ennek részeként cookie-kat helyezhetünk el az Ön eszközén:

5.3.1. a forgalomelemzés és a weboldal használatának biztosítása érdekében, beleértve a harmadik féltől származó cookie-kat is,

5.3.2. hirdetési célokból, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg a mi és más webhelyeken, beleértve harmadik féltől származó cookie-kat,

5.3.3. a közösségi hálózatokhoz való csatlakozáshoz, beleértve harmadik féltől származó cookie-kat,

5.3.4. weboldalunk Önre szabása érdekében,

5.3.5. az Ön földrajzi elhelyezkedésének azonosításához.

5.4. A sütik tárolásának beállításai. A cookie-k használatát a weboldalunkon az Ön eszköze megfelelő beállításain belül beállíthatja, például a cookie-k letiltásával, ha nem ért egyet azok weboldalunkon történő használatával. Ha ezt a lehetőséget használja, tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás egyes részei esetleg nem működnek megfelelően.